BIMTEK INOVASI LAYANAN DPMPTSP: CEPAT, EFISIEN, DAN TERINTEGRASI

BIMTEK INOVASI LAYANAN DPMPTSP: CEPAT, EFISIEN, DAN TERINTEGRASI

1. Latar Belakang
Percepatan pelayanan perizinan dan non-perizinan menjadi salah satu fokus utama reformasi birokrasi di tingkat daerah. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dituntut menghadirkan layanan yang inovatif, cepat, efisien, dan terintegrasi untuk mendukung iklim investasi dan kemudahan berusaha. Dalam menghadapi perkembangan teknologi, digitalisasi dan integrasi sistem pelayanan menjadi keniscayaan. Namun masih banyak tantangan seperti tumpang tindih regulasi, belum optimalnya SDM, dan rendahnya koordinasi antar sektor. Oleh karena itu, kegiatan bimbingan teknis ini dirancang untuk mendorong inovasi layanan DPMPTSP yang responsif dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat dan dunia usaha.

2. Tujuan Kegiatan

• Meningkatkan kapasitas SDM DPMPTSP dalam merancang dan menerapkan inovasi layanan

• Mendorong pengembangan layanan yang cepat, efisien, dan terintegrasi

• Menyusun strategi digitalisasi perizinan yang sesuai dengan kondisi daerah

• Mengembangkan model pelayanan yang berorientasi pada kepuasan publik

• Meningkatkan sinergi lintas sektor dalam sistem layanan perizinan

3. Sasaran Peserta

• Pejabat dan staf DPMPTSP Provinsi/Kabupaten/Kota

• Perwakilan OPD teknis yang terkait perizinan

• Tim inovasi dan pengembangan sistem pelayanan

• Analis kebijakan dan perencana investasi daerah

4. Materi Kegiatan

• Konsep dan urgensi inovasi layanan publik

• Transformasi digital dan integrasi sistem di DPMPTSP

• Praktik baik (best practice) layanan DPMPTSP yang inovatif

• Strategi penguatan SDM pelayanan dan manajemen perubahan

• Peran data dan teknologi dalam percepatan layanan

• Penyusunan rencana aksi inovasi layanan berbasis kebutuhan daerah

• Evaluasi kinerja dan pengukuran kepuasan layanan publik

5. Metodologi Pelaksanaan

• Pemaparan materi oleh narasumber ahli dan praktisi daerah

• Diskusi kelompok dan studi kasus

• Simulasi dan latihan penyusunan strategi inovasi

• Sesi tanya jawab dan evaluasi akhir kegiatan

• Penyusunan rencana tindak lanjut peserta pascapelatihan

6. Hasil yang Diharapkan

• Tersusunnya strategi inovasi layanan perizinan daerah

• Meningkatnya pemahaman dan kompetensi SDM DPMPTSP

• Terbangunnya sistem layanan yang responsif dan terintegrasi

• Terciptanya model layanan yang mendukung kemudahan investasi

• Terwujudnya budaya pelayanan prima berbasis digital

7. Penutup
Bimbingan teknis ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat peran DPMPTSP sebagai garda depan dalam memberikan layanan publik yang berkualitas. Sehubungan dengan itu kami dari Pusat Diklat dan Bimtek Pemerintahan Lembaga Informasi Keuangan Pembangunan Daerah (BIMTEK PEMDA) selaku penyelenggara kegiatan serta dukungan  narasumber yang berkompeten dibidangnya, Mengundang Bapak/Ibu untuk mengikuti kegiatan ”BIMTEK INOVASI LAYANAN DPMPTSP: CEPAT, EFISIEN, DAN TERINTEGRASI“ yang akan dilaksanakan.

Untuk Informasi Lebih Lanjut Hubungi Kontak di Bawah :

1. ☎ (021) 3501 999
2. 📱0812-1372-0188
3. ✉ info@bimtekpemda.com

BIMTEK INOVASI LAYANAN DPMPTSP: CEPAT, EFISIEN, DAN TERINTEGRASI